ダイエット道場　実際使用した物だけを販売！ダイエットショップとーる堂　よくある質問

■よくある質問

Q： 配送は郵便局ですか？宅急便ですか？ A： 郵便局を中心に利用しております。（固定式自転車のみ宅急便）

Q： 日本国内であれば送料はいくつ買っても500円ですか？ A： その通りでございます。 その他消費税や代引き手数料などは一切かかりません。（固定式自転車のみ送料無料）

Q： 決算方法の種類は？ A： 前金銀行振込（みずほ/楽天）/前金郵便振込/代金引換の３種になります。（注文時に選択ができます。） 　　　取り扱い銀行：みずほ銀行　楽天銀行

Q： 2つ以上買うと時間指定は無料ですか？ A： その通りでございます。（送料はかかります） また、例外として、スリムローラーは、 １つであっても無料にて時間指定が出来ます。 ・指定無し ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・20時〜21時 　　　の７種からお選びいただけます。 指定される場合は、ご注文の際に選択ができます。

Q： 代引きの手数料は必要ないのですか？税金は？ A： 必要ありません。当社が負担させていただきます。

Q： 家族に秘密にしたいので、外からダイエット関係とわからないようにして欲しいのですが・・ A： ご安心下さい。 外からは何が入っているのか分からない梱包となっております。秘密厳守 （注文時に、記載する商品名を選ぶ事も可能です。　例　PC部品） 　 ※外からは中身が全く分かりません、ご安心ください※

Q： 注文するとすぐ返事がきますか？ A： 全ての注文に対して30時間以内にご連絡を致しております。 万が一、30時間以内にご連絡が無い場合は、注文書が届いていない場合がございます。 連絡が無い場合はお問い合わせ下さい。 ※注文時のメールアドレスの記入ミスが多いので注意して下さい） ご注文時に記入していただくメールアドレスが間違えていますと 受付のメールをお送りする事が出来なくなりますので ”メールアドレス”は間違えないように注意してください。

Q： 配達日指定をしたいのですができますか？ A： ２つ以上購入（又は合計金額5000円以上）の場合に可能です。 ※３日間の猶予が必要です。 例　お申し込み日が7/1の場合には7/4以降をご指定下さい （間に最低３日間挟んでください） ご希望の方は、注文時の希望欄にご記入下さい。

Q： 局留めの代金引換は可能ですか？ A： 可能でございます。その際は、配送先欄に ●お受取りになる郵便局の住所　●お受取りになる郵便局名　 を記入しご注文ください。 こちらでお近くの郵便局を検索することが可能です。

Q： ２週間後に送って欲しいとか、そういう場合でも前もって注文できますか？ A： もちろん可能です。申し込み時の”希望欄”にご記入下さい。

Q： 商品がすぐほしいのですが、すぐ来ますか？ A： すぐに発送出来る状況を心がけております。 遅れる場合には必ずご連絡差し上げます。

Q： 携帯から直接注文できますか？注文フォームを使わなくてもいいですか？ A： もちろん可能です。その際は、 お名前/ご住所/商品名/決算方法（代引き又は銀行振込の選択）を記入し 　　まで直接ご注文下さい。 　（注）携帯からのご注文の場合は、ドメイン受信制限などの設定を 　　一度解除してください。ご注文のお返事が届かなくなります。 携帯SHOPもございます

Q： 私の携帯はPCからのメールを受信しない設定になっていると思いますが、 解除が面倒（というか良く分からない）なのですが、その場合はどうしたら良いでしょうか？ A： 携帯アドレスでお申し込みされエラーが出る場合には、 念のため携帯から送信させて頂いております。その為、難しい場合などはそのままお申し込み下さい。

Q： 注文しても確認メールが届かないのですが? A： メールアドレスの記入をミスをした可能性が多いと思われます。 特に、銀行振り込みを指定されている場合は メールアドレスが間違えていますと口座番号がご連絡できませんので メールアドレスは正しくご入力下さいますようお願いいたします。

Q： 注文したいのですが、注文フォームで送れません。 商品を１つ注文したのですが、メルアドが長いです、とのことで注文できません。 どうしたら商品を注文できるでしょうか。 A： パソコンの機種によっては、正しく注文フォームが作動しない場合がまれにございます。 その場合、必要事項を記入し、メールにて直接ご注文してください。 ☆お名前 ☆ご住所 ☆商品名と数 ☆支払方法（代引き又は銀行振込み選択） ☆メールアドレス を記入し まで送信してください。

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